Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises.
Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu’il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur dvp.gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram.
Gezim recrute pour son client basé à Entzheim un conseiller clientèle néerlandais H-F.
Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes disponible, réactif et à leur écoute. Vous veillez à établir une relation de proximité avec eux.
Au sein d’une équipe de 5 personnes chargées de réceptionner et traiter les appels et demandes de nos clients, votre mission s’articulera autour des responsabilités suivantes :
· Accueillir les appels entrants et prendre en compte les demandes des interlocuteurs
· Apporter un premier niveau de réponse dans le respect de la charte qualité de l’entreprise
· Mettre en relation avec le service concerné si besoin
· Traitement du courrier (ouverture, tri, affranchissement ….)
· Divers autres travaux administratifs (suivi du stock, commandes de fournitures de bureau….)
Pour ce poste participant activement à la relation clients, vous faites preuve d’écoute active et avez à cœur de satisfaire vos différents interlocuteurs.
Rigoureux, polyvalent et dynamique, vous appréciez le travail en équipe dans des environnements où les qualités relationnelles, la disponibilité et la réactivité sont essentielles.
De formation Bac + 2, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise dans un environnement relation clients. Vous souhaitez mettre à profit votre expertise et évoluer au sein d’une société dynamique aux valeurs fortes.
Néerlandais : COURANT/ BILINGUE.
L'anglais ou l'allemand est un plus.
